Документ описывает, что на самом деле происходит с данными на сайте vertex.ru: какие cookie и в какой момент появляются, что сайт не использует вовсе и куда попадает текст, который вы вводите в форму заявки.
Дата последней редакции: 19 августа 2026
Политика относится к сайту vertex.ru. Она объясняет, как устроен сайт с точки зрения данных посетителя, и не описывает работу сторонних сервисов — мессенджеров, почтовых служб и браузеров, которыми вы пользуетесь.
Мы стараемся описывать только то, что действительно есть в коде сайта. Если что-то из описанного ниже изменится, изменится и этот документ вместе с датой редакции.
Сайт может использовать счётчик Яндекс Метрики — сервис веб-статистики, который помогает понять, какие страницы читают и откуда приходят посетители. Счётчик и его файлы cookie подключаются только после того, как вы нажали «Принять» в баннере внизу экрана.
До вашего согласия и при отказе сайт:
Отказ равнозначен закрытию баннера клавишей Escape: в обоих случаях аналитика не подключается.
Ваш выбор — согласие или отказ — сохраняется в localStorage браузера, чтобы не спрашивать при каждом визите. Это техническая запись на вашем устройстве: она не содержит персональных данных, не покидает браузер и никак не связана с аналитикой. Чтобы отозвать согласие, очистите данные сайта vertex.ru в настройках браузера — сохранённый выбор исчезнет вместе с cookie Метрики, и при следующем заходе баннер спросит снова.
Данные, собранные счётчиком, обрабатывает ООО «Яндекс» как самостоятельное лицо, на своих условиях и на своей стороне. С ними можно ознакомиться в условиях использования Яндекс Метрики и в политике конфиденциальности Яндекса. Мы получаем от сервиса только обезличенную статистику по сайту.
Запись действий посетителя (вебвизор) отключена. Рекламных пикселей, трекеров других сервисов и профилирования на сайте нет.
Форма спрашивает две вещи: контакт, по которому с вами связаться, и необязательное описание груза. Когда вы нажимаете кнопку отправки, эти данные передаются на сервер сайта и оттуда — в рабочий чат наших менеджеров в Telegram. Так заявка попадает к человеку сразу, а не тогда, когда кто-то заглянет в почту.
Вместе с контактом передаются адрес страницы, с которой отправлена заявка, метка рекламного источника из адресной строки, если она есть, и язык версии сайта. Это нужно менеджеру, чтобы понимать контекст обращения и язык ответа. Ничего другого форма не собирает: ни данных о вашем устройстве, ни истории просмотров, ни скрытых полей.
Заявка сохраняется в нашей базе данных. Она нужна, чтобы менеджер видел историю обращения и не просил вас повторять то, что вы уже рассказали. База находится на сервере в России — как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
К заявке в процессе работы добавляются служебные записи: статус обращения, кто из менеджеров им занимается и заметки о договорённостях. Доступ к ним есть только у сотрудников VERTEX, каждый из которых входит под своей учётной записью.
Срок хранения — три года с момента поступления заявки. По его истечении заявка и все связанные с ней записи удаляются автоматически, без чьего-либо участия. Вы можете попросить удалить их раньше: напишите на b2b@vertex.ru, и мы удалим обращение вместе с перепиской по нему.
Отправка происходит только после того, как вы отметили согласие с этой политикой и нажали кнопку. До этого введённое остаётся в вашем браузере, а если закрыть или обновить страницу — исчезает.
Если автоматическая отправка не удалась — например, пропала связь, — страница показывает собранный текст заявки и предлагает передать его самостоятельно. Каждый из этих способов — обычная ссылка, открывающая приложение на вашем устройстве:
Кнопка копирования использует буфер обмена вашего браузера. Если браузер не разрешает такое действие, страница показывает поле с готовым текстом, который можно выделить и скопировать вручную.
Калькулятор заявки в тематических разделах устроен по-прежнему: он собирает текст в вашем браузере и никуда его сам не отправляет — канал связи выбираете вы.
Как только вы отправляете сообщение в WhatsApp, Telegram или письмо по электронной почте, передача и хранение этого сообщения происходят по правилам выбранного вами сервиса и вашего почтового провайдера. Мы на них не влияем.
Переписку, которая приходит в наши рабочие каналы, мы используем только для ответа на ваш запрос и работы по задаче, ради которой вы написали. Вы в любой момент можете попросить прекратить переписку и удалить обращение.
Сайт размещён на стороннем хостинге. Как и любой веб-сервер, он может фиксировать технические сведения о запросах — например, IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы и строку user-agent браузера. Такие записи создаются автоматически, нужны для работы и защиты сайта и не связываются нами с конкретным человеком.
На сайте есть ссылки на сторонние ресурсы и площадки. После перехода по такой ссылке вы попадаете на сайт другой компании, и действие этой политики на него не распространяется.
Если у вас есть вопрос по этому документу или просьба, связанная с вашей перепиской с нами, напишите или позвоните нам в любом канале:
Все способы связи собраны на странице Контакты.
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При изменении текста мы обновляем дату последней редакции.
Дата последней редакции: 19 августа 2026.